KTV行業(yè)成功的經(jīng)營者觀察自己的門店，是站在顧客角度的。顧客從門店的門前經(jīng)過，第一眼看到的是哪里?看到門店的店面，能否留下深刻的印象?能否產(chǎn)生進店消費的欲望?這個欲望是否強烈?是否能夠馬上產(chǎn)生消費的行為?顧客體驗消費的感覺是滿意?憤怒還是無所謂?能夠形成再次消費嗎?而這些就需要一家專業(yè)的KTV設計公司為你策劃。

KTV設計前提要考慮到經(jīng)營密切相關的消費心理有品質(zhì)心理、求廉心理、從眾心理和光環(huán)效應四種。不同商圈的顧客，因消費能力、生活習慣、社會地位、教育程度不同，其消費心理的趨向不盡相同，經(jīng)營者應根據(jù)具體情況，區(qū)別對待。

 

一、品質(zhì)心理

 

品質(zhì)心理是當前高檔消費人群的主要心理狀態(tài)。在消費能力已經(jīng)不是問題的時候，對品質(zhì)的追求成為高消費人群的主要向往。甚至在有些地方，“不怕貴，就怕品質(zhì)不好”成為消費主流。

 

二、求廉心理

 

求廉心理是普通消費人群的共同心理狀態(tài)。在品質(zhì)能夠得到一定程度保證的情況下，即使消費環(huán)境和衛(wèi)生狀況稍差，仍然會獲得多數(shù)人的認可。在城市化進程明顯加速后，城市變大，人的活動區(qū)域成幾何級數(shù)放大，加之80后、90后獨生子女進入社會后，釋放壓力及業(yè)余休閑方式渴求大，KTV、酒吧等娛樂場所成為日常消費行為。消費次數(shù)增加，但個人收入基本恒定，單位消費額度必定有所控制。求廉心理的廣泛性，對于娛樂企業(yè)制定經(jīng)營策略，不能不給予充分重視。

 

 

 

 

三、從眾心理

 

從眾心理是顧客的一個觀望性消費心理狀態(tài)，“大家的選擇一定不會錯”是從眾心理的典型心態(tài)。對于KTV行業(yè)一類的感性產(chǎn)品，個人情感的好惡是決定是否前去消費的重要因素。從眾心理通常體現(xiàn)在他人是否認同，其重要性甚至要高過自己的認知，一般情況下，從眾心理嚴重的消費群體會覺得，和大多數(shù)消費者保持一致才是對的。

 

四、光環(huán)效應

 

光環(huán)作用心理是現(xiàn)代娛樂場所的規(guī)律性體現(xiàn)。顧客越來越喜歡到少數(shù)幾家個性突出、風格獨特、品質(zhì)穩(wěn)定、服務良好、價格適宜、進出便利的品牌KTV消費。品牌KTV門店不見得樣樣優(yōu)異，但肯定突出一樣。因為某一項要素有過人之處，會讓顧客得出“其它方面也會不錯”的印象。

 

 

上述消費心理狀態(tài)不是彼此對立的個體，而是彼此相互影響相互作用的混合體。只是在不同商圈的不同人群，個體傾向表現(xiàn)的更強烈一些而已。摸透顧客的心理狀態(tài)，有針對性地制定切合實際的經(jīng)營模式，適應顧客的潛在需求，必能很大程度提升企業(yè)自身的吸引力。

 

想投資KTV行業(yè)需要找一家專業(yè)做KTV設計的公司，企業(yè)經(jīng)營者必須清醒地認識到，自己的感受并不重要，重要的是顧客的感受。只有顧客認同，企業(yè)的服務才會有價值。有些企業(yè)總是帶著抱怨的心態(tài)，讓顧客勉強接受服務產(chǎn)品，導致顧客滿腹牢騷，這樣的企業(yè)肯定不會走得更遠。